Integritetspolicy

1. Introduktion

DenPro ("vi", "var" eller "oss") ar engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy forklarar hur vi samlar in, anvander, utlamnar och skyddar din information nar du anvander var programvara for tandlakarmottagningar och webbplats.

Vi foljer den allmanna dataskyddsforordningen (GDPR) och andra tillampliga dataskyddslagar.

2. Personuppgiftsansvarig

DenPro ar personuppgiftsansvarig for dina personuppgifter. Om du har fragor om denna policy eller var datahantering, kontakta oss pa:

• E-post: [email protected]

3. Information vi samlar in

3.1 Information du tillhandahaller

• Kontoinformation: namn, e-postadress, telefonnummer, kliniknamn
• Faktureringsinformation: betalningsuppgifter, faktureringsadress
• Patientdata: information du anger om dina patienter (som databehandlare)
• Kommunikation: meddelanden du skickar till vart supportteam

3.2 Automatiskt insamlad information

• Enhetsinformation: IP-adress, webblasartyp, operativsystem
• Anvandningsdata: besokta sidor, anvanda funktioner, tid tillbringad i applikationen
• Cookies och liknande tekniker (se var cookiepolicy)

4. Hur vi anvander din information

Vi anvander din information for foljande andamal:

• For att tillhandahalla och underhalla var tjanst for tandlakarmottagningar
• For att behandla ditt abonnemang och fakturering
• For att kommunicera med dig om ditt konto och ge kundsupport
• For att skicka dig viktiga uppdateringar om tjansten
• For att forbattra var programvara och utveckla nya funktioner
• For att sakerstalla sakerhet och forhindra bedrageri
• For att uppfylla rattsliga skyldigheter

5. Rattslig grund for behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter baserat pa:

• Avtal: Behandling som ar nodvandig for att tillhandahalla var tjanst till dig
• Berattigat intresse: Forbattra var tjanst, sakerhet och bedrageriprevention
• Rattslig forpliktelse: Efterlevnad av skatte-, redovisnings- och andra rattsliga krav
• Samtycke: Marknadskommunikation (dar det ar tillampligt)

6. Patientdata (databehandling)

Nar du anvander DenPro for att hantera patientjournaler ar du personuppgiftsansvarig for dessa patientdata, och vi agerar som personuppgiftsbitraden pa dina vagnar. Vi:

• Behandlar patientdata endast enligt dina instruktioner
• Implementerar lampliga tekniska och organisatoriska sakerhetsatgarder
• Delar inte patientdata med tredje part utom nar det kravs for att tillhandahalla tjansten
• Hjalper dig att uppfylla dina GDPR-skyldigheter gallande patientdata

7. Datasakerhet

Vi implementerar branschstandardsakerhetsatgarder for att skydda dina data:

• Kryptering av data under overforing (TLS/SSL) och i vila
• Regelbundna sakerhetsrevisioner och sarbarhetsbedommningar
• Atkomstkontroller och autentiseringsmekanismer
• Regelbundna sakerhetskopior med saker lagring
• Personalutbildning i dataskydd

8. Datalagring

Vi behaller dina personuppgifter sa lange ditt konto ar aktivt eller som behovs for att tillhandahalla vara tjanster. Efter kontouppsagning:

• Kontodata raderas inom 30 dagar
• Sakerhetskopierad data rensas inom 90 dagar
• Faktureringsregister behalls enligt lag (vanligtvis 7-10 ar)

9. Dina rattigheter (GDPR)

Enligt GDPR har du foljande rattigheter:

• Tillgang: Begara en kopia av dina personuppgifter
• Rattelse: Begara rattelse av felaktiga uppgifter
• Radering: Begara radering av dina uppgifter ("ratten att bli glomd")
• Begransning: Begara begransning av behandling
• Portabilitet: Fa dina uppgifter i ett portabelt format
• Invandning: Invanda mot behandling baserad pa berattigat intresse

For att utova dessa rattigheter, kontakta oss pa [email protected].

10. Internationella dataoverfloringar

Dina data lagras pa servrar inom Europeiska ekonomiska samarbetsomradet (EES). Om vi overfor data utanfor EES sakersstaller vi att lampliga skyddsatgarder finns pa plats, sasom standardavtalsklausuler.

11. Tredjepartstjanster

Vi anvander foljande tredjepartstjanster som kan behandla dina data:

• Molnhostingleverantorer (for datalagring)
• Betalningsprocessorer (for fakturering)
• E-posttjanstleverantorer (for transaktionse-post)

Alla tredjepartsleverantorer granskas for GDPR-efterlevnad.

12. Andringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy fran tid till annan. Vi meddelar dig om vasentliga andringar via e-post eller genom applikationen. Fortsatt anvandning av var tjanst efter andringar utgor godkannande av den uppdaterade policyn.

13. Kontakta oss

Om du har fragor om denna integritetspolicy eller vill utova dina dataskyddsrattigheter, kontakta oss:

• E-post: [email protected]

Du har ocksa ratt att lamna in ett klagomal till din lokala dataskyddsmyndighet.