Politika zasebnosti | DenPro
Registracija

Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: februar 12, 2026

1. Uvod

DenPro ("mi", "naš" ali "nas") se zavezuje k zaščiti vaše zasebnosti. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo programsko opremo za upravljanje zobozdravstvenih ordinacij in spletno stran.

Spoštujemo Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in druge veljavne zakone o varstvu podatkov.

2. Upravljavec podatkov

DenPro je upravljavec podatkov, odgovoren za vaše osebne podatke. Če imate vprašanja o tej politiki ali naših praksah ravnanja s podatki, nas kontaktirajte na:

3. Podatki, ki jih zbiramo

3.1 Podatki, ki nam jih posredujete

  • Podatki o računu: ime, e-poštni naslov, telefonska številka, ime klinike
  • Podatki za obračunavanje: plačilni podatki, naslov za fakturiranje
  • Podatki o pacientih: informacije, ki jih vnesete o svojih pacientih (kot obdelovalec podatkov)
  • Komunikacije: sporočila, ki jih pošljete naši ekipi za podporo

3.2 Samodejno zbrani podatki

  • Podatki o napravi: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem
  • Podatki o uporabi: obiskane strani, uporabljene funkcije, čas, preživet v aplikaciji
  • Piškotki in podobne tehnologije (glejte našo politiko piškotkov)

4. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:

  • Za zagotavljanje in vzdrževanje naše storitve upravljanja zobozdravstvenih ordinacij
  • Za obdelavo vaše naročnine in obračunavanja
  • Za komunikacijo z vami o vašem računu in zagotavljanje podpore strankam
  • Za pošiljanje pomembnih posodobitev o storitvi
  • Za izboljšanje naše programske opreme in razvoj novih funkcij
  • Za zagotavljanje varnosti in preprečevanje goljufij
  • Za izpolnjevanje pravnih obveznosti

5. Pravna podlaga za obdelavo (GDPR)

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

  • Pogodba: Obdelava, potrebna za zagotavljanje naše storitve
  • Zakoniti interes: Izboljšanje naše storitve, varnost in preprečevanje goljufij
  • Pravna obveznost: Skladnost z davčnimi, računovodskimi in drugimi pravnimi zahtevami
  • Privolitev: Marketinške komunikacije (kjer je primerno)

6. Podatki o pacientih (obdelava podatkov)

Ko uporabljate DenPro za upravljanje kartotek pacientov, ste vi upravljavec teh podatkov o pacientih, mi pa delujemo kot obdelovalec podatkov v vašem imenu. Mi:

  • Obdelujemo podatke o pacientih samo v skladu z vašimi navodili
  • Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe
  • Ne delimo podatkov o pacientih s tretjimi osebami, razen kadar je to potrebno za zagotavljanje storitve
  • Vam pomagamo pri izpolnjevanju vaših obveznosti GDPR glede podatkov o pacientih

7. Varnost podatkov

Izvajamo standardne varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov:

  • Šifriranje podatkov med prenosom (TLS/SSL) in v mirovanju
  • Redne varnostne revizije in ocene ranljivosti
  • Nadzor dostopa in mehanizmi avtentikacije
  • Redne varnostne kopije z varnim shranjevanjem
  • Usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov

8. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo, dokler je vaš račun aktiven ali kolikor je potrebno za zagotavljanje naših storitev. Po ukinitvi računa:

  • Podatki o računu se izbrišejo v 30 dneh
  • Varnostne kopije podatkov se izbrišejo v 90 dneh
  • Obračunski zapisi se hranijo, kot zahteva zakon (običajno 7-10 let)

9. Vaše pravice (GDPR)

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

  • Dostop: Zahtevajte kopijo svojih osebnih podatkov
  • Popravek: Zahtevajte popravek netočnih podatkov
  • Izbris: Zahtevajte izbris svojih podatkov ("pravica do pozabe")
  • Omejitev: Zahtevajte omejitev obdelave
  • Prenosljivost: Prejmite svoje podatke v prenosljivi obliki
  • Ugovor: Ugovarjajte obdelavi na podlagi zakonitega interesa

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na [email protected].

10. Mednarodni prenosi podatkov

Vaši podatki so shranjeni na strežnikih znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Če prenašamo podatke izven EGP, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule.

11. Storitve tretjih oseb

Uporabljamo naslednje storitve tretjih oseb, ki lahko obdelujejo vaše podatke:

  • Ponudniki gostovanja v oblaku (za shranjevanje podatkov)
  • Ponudniki plačilnih storitev (za obračunavanje)
  • Ponudniki e-poštnih storitev (za transakcijska e-poštna sporočila)

Vsi ponudniki tretjih oseb so preverjeni glede skladnosti z GDPR.

12. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali prek aplikacije. Nadaljnja uporaba naše storitve po spremembah pomeni sprejetje posodobljene politike.

13. Kontaktirajte nas

Če imate vprašanja o tej politiki zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice do varstva podatkov, nas prosim kontaktirajte:

Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov.