Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

DenPro ("my", "nas" lub "nasz") zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszego oprogramowania do zarządzania gabinetem stomatologicznym i strony internetowej.

Przestrzegamy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) i innych obowiązujących przepisów o ochronie danych.

2. Administrator danych

DenPro jest administratorem danych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe. Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]

3. Informacje, które zbieramy

3.1 Informacje, które nam przekazujesz

Informacje o koncie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa kliniki
Informacje rozliczeniowe: dane płatnicze, adres do fakturowania
Dane pacjentów: informacje, które wprowadzasz o swoich pacjentach (jako podmiot przetwarzający)
Komunikacja: wiadomości wysyłane do naszego zespołu wsparcia

3.2 Informacje zbierane automatycznie

Informacje o urządzeniu: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
Dane o użytkowaniu: odwiedzane strony, używane funkcje, czas spędzony w aplikacji
Pliki cookie i podobne technologie (zobacz naszą Politykę cookie)

4. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy Twoje informacje w następujących celach:

Aby świadczyć i utrzymywać naszą usługę zarządzania gabinetem stomatologicznym
Aby przetwarzać Twoją subskrypcję i rozliczenia
Aby komunikować się z Tobą w sprawie Twojego konta i zapewniać obsługę klienta
Aby wysyłać Ci ważne aktualizacje dotyczące usługi
Aby ulepszać nasze oprogramowanie i rozwijać nowe funkcje
Aby zapewniać bezpieczeństwo i zapobiegać oszustwom
Aby spełniać obowiązki prawne

5. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

Umowa: Przetwarzanie niezbędne do świadczenia naszej usługi
Uzasadniony interes: Ulepszanie naszej usługi, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
Obowiązek prawny: Zgodność z wymogami podatkowymi, księgowymi i innymi wymogami prawnymi
Zgoda: Komunikacja marketingowa (gdzie ma zastosowanie)

6. Dane pacjentów (przetwarzanie danych)

Kiedy używasz DenPro do zarządzania kartami pacjentów, jesteś administratorem tych danych pacjentów, a my działamy jako podmiot przetwarzający w Twoim imieniu. My:

Przetwarzamy dane pacjentów wyłącznie zgodnie z Twoimi instrukcjami
Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa
Nie udostępniamy danych pacjentów stronom trzecim, z wyjątkiem przypadków niezbędnych do świadczenia usługi
Pomagamy Ci wypełniać Twoje obowiązki RODO dotyczące danych pacjentów

7. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy standardowe branżowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych:

Szyfrowanie danych w tranzycie (TLS/SSL) i w spoczynku
Regularne audyty bezpieczeństwa i oceny podatności
Kontrola dostępu i mechanizmy uwierzytelniania
Regularne kopie zapasowe z bezpiecznym przechowywaniem
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak Twoje konto jest aktywne lub jak jest to potrzebne do świadczenia naszych usług. Po zamknięciu konta:

Dane konta są usuwane w ciągu 30 dni
Dane kopii zapasowych są usuwane w ciągu 90 dni
Dokumenty rozliczeniowe są przechowywane zgodnie z wymogami prawa (zazwyczaj 7-10 lat)

9. Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

Dostęp: Zażądaj kopii swoich danych osobowych
Sprostowanie: Zażądaj poprawienia nieprawidłowych danych
Usunięcie: Zażądaj usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")
Ograniczenie: Zażądaj ograniczenia przetwarzania
Przenoszenie: Otrzymaj swoje dane w przenośnym formacie
Sprzeciw: Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

10. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane są przechowywane na serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Jeśli przekazujemy dane poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne.

11. Usługi stron trzecich

Korzystamy z następujących usług stron trzecich, które mogą przetwarzać Twoje dane:

Dostawcy hostingu w chmurze (do przechowywania danych)
Procesory płatności (do rozliczeń)
Dostawcy usług e-mail (do e-maili transakcyjnych)

Wszyscy dostawcy zewnętrzni są weryfikowani pod kątem zgodności z RODO.

12. Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach przez e-mail lub przez aplikację. Dalsze korzystanie z naszej usługi po zmianach stanowi akceptację zaktualizowanej polityki.

13. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw do ochrony danych, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]

Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.