Privatuma politika

1. Ievads

DenPro ("mēs", "mūsu" vai "mums") ir apņēmies aizsargāt jūsu privātumu. Šī Privātuma politika izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam, izpaužam un aizsargājam jūsu informāciju, kad izmantojat mūsu zobārstniecības prakses pārvaldības programmatūru un tīmekļa vietni.

Mēs ievērojam Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un citus piemērojamos datu aizsardzības likumus.

2. Datu pārzinis

DenPro ir datu pārzinis, kas atbild par jūsu personas datiem. Ja jums ir jautājumi par šo politiku vai mūsu datu praksi, sazinieties ar mums:

E-pasts: [email protected]

3. Informācija, ko mēs vācam

3.1 Informācija, ko jūs sniedzat

Konta informācija: vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, klīnikas nosaukums
Norēķinu informācija: maksājuma informācija, rēķina adrese
Pacientu dati: informācija, ko ievadāt par saviem pacientiem (kā datu apstrādātājs)
Saziņa: ziņojumi, ko sūtāt mūsu atbalsta komandai

3.2 Automātiski vāktā informācija

Ierīces informācija: IP adrese, pārlūka tips, operētājsistēma
Lietošanas dati: apmeklētās lapas, izmantotās funkcijas, aplikācijā pavadītais laiks
Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (skatiet mūsu Sīkdatņu politiku)

4. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs izmantojam jūsu informāciju šādiem mērķiem:

Lai nodrošinātu un uzturētu mūsu zobārstniecības prakses pārvaldības pakalpojumu
Lai apstrādātu jūsu abonementu un norēķinus
Lai sazinātos ar jums par jūsu kontu un sniegtu klientu atbalstu
Lai sūtītu jums svarīgus atjauninājumus par pakalpojumu
Lai uzlabotu mūsu programmatūru un izstrādātu jaunas funkcijas
Lai nodrošinātu drošību un novērstu krāpšanu
Lai izpildītu juridiskās saistības

5. Apstrādes juridiskais pamats (GDPR)

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz:

Līgums: Apstrāde, kas nepieciešama mūsu pakalpojuma sniegšanai
Leģitīmā interese: Mūsu pakalpojuma uzlabošana, drošība un krāpšanas novēršana
Juridiska saistība: Atbilstība nodokļu, grāmatvedības un citām juridiskajām prasībām
Piekrišana: Mārketinga komunikācija (kur piemērojams)

6. Pacientu dati (datu apstrāde)

Kad izmantojat DenPro, lai pārvaldītu pacientu ierakstus, jūs esat datu pārzinis attiecībā uz šiem pacientu datiem, un mēs darbojamies kā datu apstrādātājs jūsu vārdā. Mēs:

Apstrādājam pacientu datus tikai saskaņā ar jūsu norādījumiem
Ieviešam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus
Nedalāmies ar pacientu datiem ar trešajām pusēm, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai
Palīdzam jums izpildīt jūsu GDPR saistības attiecībā uz pacientu datiem

7. Datu drošība

Mēs ieviešam nozares standarta drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus:

Datu šifrēšana pārsūtīšanas laikā (TLS/SSL) un miera stāvoklī
Regulāri drošības auditi un ievainojamības novērtējumi
Piekļuves kontrole un autentifikācijas mehānismi
Regulāras rezerves kopijas ar drošu glabāšanu
Darbinieku apmācība datu aizsardzībā

8. Datu saglabāšana

Mēs saglabājam jūsu personas datus, kamēr jūsu konts ir aktīvs vai cik nepieciešams mūsu pakalpojumu sniegšanai. Pēc konta slēgšanas:

Konta dati tiek dzēsti 30 dienu laikā
Rezerves kopiju dati tiek dzēsti 90 dienu laikā
Norēķinu ieraksti tiek saglabāti saskaņā ar likumu (parasti 7-10 gadus)

9. Jūsu tiesības (GDPR)

Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības:

Piekļuve: Pieprasīt jūsu personas datu kopiju
Labošana: Pieprasīt neprecīzu datu labošanu
Dzēšana: Pieprasīt jūsu datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam")
Ierobežošana: Pieprasīt apstrādes ierobežošanu
Pārnesamība: Saņemt jūsu datus pārnēsājamā formātā
Iebildums: Iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmo interesi

Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums [email protected].

10. Starptautiskie datu pārsūtījumi

Jūsu dati tiek glabāti serveros Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Ja mēs pārsūtām datus ārpus EEZ, mēs nodrošinām atbilstošas garantijas, piemēram, Standarta līguma klauzulas.

11. Trešo pušu pakalpojumi

Mēs izmantojam šādus trešo pušu pakalpojumus, kas var apstrādāt jūsu datus:

Mākoņa hostinga pakalpojumu sniedzēji (datu glabāšanai)
Maksājumu apstrādātāji (norēķiniem)
E-pasta pakalpojumu sniedzēji (transakciju e-pastiem)

Visi trešo pušu pakalpojumu sniedzēji ir pārbaudīti attiecībā uz GDPR atbilstību.

12. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku. Mēs paziņosim jums par būtiskām izmaiņām pa e-pastu vai caur aplikāciju. Turpinot izmantot mūsu pakalpojumu pēc izmaiņām, jūs piekrītat atjauninātajai politikai.

13. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai vēlaties izmantot savas datu aizsardzības tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: [email protected]

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei.