Nutzungsbedingungen

1. Definitionen

• Dienst — die Cloud-basierte DenPro-Softwareplattform für die Verwaltung von Zahnarztpraxen, einschließlich aller zugehörigen Tools, Funktionen und Dienstleistungen, die als Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung angeboten wird.
• Nutzer — jede juristische Person oder natürliche Person, die als Unternehmen handelt (Unternehmer, Freiberufler, Zahnarztpraxis) und sich für den Dienst registriert, ein Konto erstellt oder den Dienst nutzt. Der Dienst ist nicht für Verbraucher bestimmt.
• Konto — ein persoenliches Benutzerkonto, das bei der Registrierung erstellt wird und den Zugang zum Dienst ermoeglicht.
• Abonnement — eine kostenpflichtige Lizenz, die dem Nutzer für einen bestimmten Zeitraum Zugang zum Dienst gewährt, wie im jeweiligen Preisplan beschrieben.
• Nutzerdaten — alle Daten, die vom Nutzer innerhalb des Dienstes eingegeben, hochgeladen oder erzeugt werden, einschliesslich Patientenakten, Termine und Abrechnungsinformationen.
• Patientendaten — personenbezogene Daten von Patienten, die vom Nutzer in den Dienst eingegeben werden, einschließlich gesundheitsbezogener Daten. Der Nutzer ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für alle Patientendaten.
• Bedingungen — diese Nutzungsbedingungen, einschließlich aller Änderungen und Aktualisierungen, die gemäß Abschnitt 14 vorgenommen werden.
• Datenschutzerklärung — das gesonderte Dokument zur Regelung der Erhebung, der Nutzung und des Schutzes personenbezogener Daten, das Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.
• Anbieter — Elite Digital Services, LLC, das Unternehmen, das den Dienst betreibt, unterhält und lizenziert. Vollständige Kontaktinformationen sind in Abschnitt 17 aufgeführt.

2. Gegenstand des Vertrags

Gegenstand dieses Vertrags ist die Bereitstellung der cloudbasierten Zahnarztpraxis-Verwaltungssoftware DenPro als Dienst (SaaS). DenPro stellt Zahnarztpraxen und Zahnmedizinern Werkzeuge bereit fuer:

• Terminplanung und Kalenderverwaltung
• Elektronische Patientenaktenverwaltung
• Digitales Zahnschema (FDI-Notation)
• Abrechnungs- und Fakturierungstools
• SMS-Terminerinnerungen
• Analysen und Berichte

2.1 Art der Plattform

DenPro ist eine Softwareplattform, die Werkzeuge fuer die Zahnarztpraxis-Verwaltung bereitstellt. Der Anbieter erbringt keine medizinischen, zahnmedizinischen oder sonstigen Gesundheitsleistungen. Der Nutzer ist allein verantwortlich fuer alle klinischen Entscheidungen, die Patientenversorgung und die Einhaltung geltender Gesundheitsvorschriften.

2.2 Umfang und Einstufung des Dienstes

DenPro ist ein Tool zur Praxisverwaltung. Es ist nicht als zertifiziertes Gesundheitsinformationssystem, elektronisches Gesundheitsdatensystem (EHR) oder medizinisches Gerät im Sinne der geltenden Gesetzgebung eingestuft. Sofern nicht ausdrücklich in einer separaten schriftlichen Vereinbarung anders vereinbart, stellt DenPro keine Verbindung zu nationalen oder internationalen Gesundheitsaktensystemen, elektronischen Gesundheitsregistern, staatlichen Datenbanken oder anderen offiziell anerkannten Gesundheitsinformationsinfrastrukturen her und tauscht keine Daten mit diesen aus.

Die in den Dienst eingegebenen Daten werden innerhalb der DenPro Plattform gespeichert und nicht automatisch an ein externes zertifiziertes System oder eine nationale Datenbank übertragen oder mit diesen synchronisiert. Wenn der Nutzer Daten benötigt, die Teil einer offiziellen Gesundheitsakte sein sollen, ist der Nutzer dafür verantwortlich, diese Daten in das entsprechende zertifizierte System in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen einzugeben.

2.3 Zweck der Information

Die in DenPro verwalteten Informationen - einschließlich Patientenakten, zahnärztlicher Diagramme, Behandlungspläne, Terminzusammenfassungen, Analysen und Berichte - sind zur Unterstützung des internen Praxismanagements des Benutzers bestimmt. Sie ersetzen nicht die professionelle medizinische oder zahnärztliche Beurteilung und sollten nicht als offizielle Gesundheitsakte behandelt werden.

Alle klinischen Entscheidungen, einschließlich derjenigen, die sich auf Diagnosen, Behandlungen und Verschreibungen beziehen, liegen in der Verantwortung des Nutzers als zugelassener Angehöriger eines Gesundheitsberufs.

2.4 Haftung für klinische Entscheidungen

Der Provider haftet nicht für klinische oder gesundheitsbezogene Entscheidungen, die der Nutzer oder ein Dritter auf der Grundlage der im Rahmen des Dienstes verwalteten Daten trifft. Der Dienst ist als Praxismanagement-Tool konzipiert und fungiert nicht als klinisches Entscheidungshilfesystem.

2.5 Amtliche Gesundheitsakten

Der Dienst ist nicht dazu bestimmt, amtliche Gesundheitsdokumente oder von den Gesundheitsbehörden anerkannte Unterlagen auszustellen oder zu ersetzen, es sei denn, der Dienst bietet ausdrücklich spezifische Funktionen für die Erstellung amtlicher Dokumente an und dokumentiert diese.

2.6 Integration von Drittanbietersystemen

Sofern nicht ausdrücklich als Merkmal des Dienstes dokumentiert oder in einer separaten schriftlichen Vereinbarung vereinbart, integriert sich der Dienst nicht in Systeme Dritter, Gesundheitsinformationsnetze, Versicherungssysteme oder andere externe Plattformen. Der Nutzer sollte sich in der Dokumentation des Dienstes über die verfügbaren Integrationen informieren.

2.8 Nur B2B-Dienstleistungen

Der Dienst wird ausschließlich auf Business-to-Business-Basis (B2B) bereitgestellt. Der Nutzer erklärt und gewährleistet, dass er ein Unternehmen (juristische Person, Unternehmer, Freiberufler oder Zahnarztpraxis) ist und nicht als Verbraucher handelt. Verbraucherschutzvorschriften gelten nicht für diese Bedingungen.

2.9 Cloud-Infrastruktur

Der Dienst wird zentral über das Internet unter Verwendung einer Cloud-Infrastruktur von Dritten bereitgestellt. Der Provider besitzt oder betreibt keine Rechenzentren, Server-Hardware oder physische Infrastruktur in irgendeinem Land. Die gesamte Infrastruktur wird von unabhängigen Drittanbietern von Cloud-Diensten gemietet.

3. Vertragsschluss und Registrierung

3. Informationen, die wir erfassen

Alle Vereinbarungen zwischen dem Anbieter und dem Nutzer kommen ausschließlich durch den automatisierten Registrierungsprozess auf der DenPro-Plattform zustande. Kein Vertreter, Angestellter, Auftragnehmer oder Partner des Anbieters hat die Befugnis, Vereinbarungen im Namen des Anbieters außerhalb der Plattform abzuschließen, zu ändern oder zu beenden. Zusagen oder Verpflichtungen, die außerhalb der Plattform und dieser Bedingungen gemacht werden, sind für den Anbieter nicht bindend.

3.1 Registrierung

Um den Dienst nutzen zu koennen, muessen Sie sich registrieren und ein Konto erstellen. Die Registrierung wird durch die Angabe korrekter und vollstaendiger Informationen im Registrierungsformular abgeschlossen.

3.2 Registrierungsvoraussetzungen

Um sich fuer den Dienst zu registrieren, muessen Sie:

• Ein Unternehmen, Unternehmer oder Freiberufler sein, der eine Zahnarztpraxis oder ein verwandtes Gesundheitsunternehmen betreibt
• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Genaue und vollständige Registrierungsinformationen anzugeben, einschließlich Ihrer Unternehmenskennnummer (Handelsregisternummer, Steuernummer oder vergleichbar)
• Die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldedaten gewährleisten
• Uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung informieren

3.3 Kontosicherheit

Sie sind fuer alle Aktivitaeten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie duerfen Ihre Anmeldedaten nicht an Unbefugte weitergeben. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff muessen Sie den Anbieter unverzueglich benachrichtigen.

3.4 Richtigkeit der Angaben

Sie gewaehrleisten, dass alle bei der Registrierung und Nutzung des Dienstes bereitgestellten Informationen korrekt, aktuell und vollstaendig sind. Der Anbieter kann Konten mit unrichtigen oder betruegerischen Angaben sperren oder kuendigen.

3.6 Zusicherungen und Gewährleistungen des Nutzers

Mit der Registrierung und Nutzung des Dienstes erklärt und garantiert der Nutzer, dass:

• Der Nutzer ist nach den Gesetzen seines Landes ordnungsgemäß organisiert, rechtsgültig existent und befugt, diesen Vertrag abzuschließen.
• Die Person, die diese Bedingungen akzeptiert, hat die Befugnis, den Nutzer an diese Bedingungen zu binden.
• Der Nutzer verfügt über alle erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Registrierungen, die für den Betrieb einer zahnärztlichen Praxis oder eines verwandten Unternehmens im Gesundheitswesen in seinem Land erforderlich sind.
• Der Nutzer wird den Dienst in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen, Vorschriften und professionellen Standards nutzen, einschließlich der Vorschriften für das Gesundheitswesen und der Datenschutzgesetze
• Der Nutzer hat alle erforderlichen Einwilligungen von Patienten und Mitarbeitern für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch den Dienst eingeholt oder wird sie einholen.

3.7 Berechtigte Benutzer

Der Nutzer kann seinen Mitarbeitern, Auftragnehmern oder Bevollmächtigten ("autorisierte Nutzer") den Zugang und die Nutzung des Dienstes unter dem Nutzerkonto gestatten, sofern:

• Jedem autorisierten Benutzer werden individuelle Anmeldedaten zugewiesen, die er nicht mit anderen teilt.
• Der Nutzer ist für alle Handlungen verantwortlich, die von seinen autorisierten Nutzern innerhalb des Dienstes vorgenommen werden.
• Der Nutzer stellt sicher, dass alle autorisierten Nutzer diese Bedingungen einhalten.
• Der Nutzer widerruft unverzüglich den Zugang für jeden autorisierten Nutzer, der nicht mehr beim Nutzer beschäftigt ist oder mit ihm in Verbindung steht.

Die Anzahl der autorisierten Benutzer kann je nach Abonnementplan des Benutzers begrenzt sein.

4. Lizenz und geistiges Eigentum

4.1 Lizenzgewaehrung

Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung der anfallenden Gebuehren gewaehrt Ihnen der Anbieter eine beschraenkte, nicht-exklusive, nicht uebertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugang und zur Nutzung des Dienstes fuer Ihre interne Zahnarztpraxis-Verwaltung.

4.2 Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschliesslich seines Designs, Quellcodes, seiner Funktionen, Inhalte, Marken und Dokumentation (ausgenommen Nutzerdaten), ist ausschliessliches Eigentum von Elite Digital Services, LLC und ist durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschuetzt. Sie duerfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters nicht kopieren, aendern, verbreiten, verkaufen oder abgeleitete Werke erstellen.

4.3 Rückmeldungen und Vorschläge

Wenn Sie dem Anbieter Feedback, Anregungen, Ideen oder Vorschläge zum Dienst (zusammenfassend als "Feedback" bezeichnet) übermitteln, gewähren Sie dem Anbieter eine weltweite, unbefristete, unwiderrufliche und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Änderung und Einbindung dieses Feedbacks in den Dienst, ohne dass Ihnen gegenüber eine Verpflichtung besteht. Rückmeldungen stellen keine vertraulichen Informationen des Nutzers dar.

4.4 Beschränkungen

Sofern nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen erlaubt, darf der Nutzer nicht:

• Unterlizenzen zu vergeben, den Dienst zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu vermieten oder anderweitig Dritten zur Verfügung zu stellen
• den Dienst zu nutzen, um ein konkurrierendes Produkt oder eine konkurrierende Dienstleistung zu entwickeln
• Benchmarking, Framing oder Spiegeln des Dienstes ohne schriftliche Zustimmung
• Zugriff auf den Dienst mit automatisierten Mitteln (Bots, Scrapers, Crawlers), außer über offiziell bereitgestellte APIs
• Überschreitung von Nutzungsbeschränkungen, Tarifbeschränkungen oder Speicherkontingenten, die für den Abonnementplan des Nutzers gelten

5. Preise und Zahlungen

5.1 Kostenlose Testphase

Der Anbieter kann eine 30-tägige kostenlose Testphase als Werbeangebot anbieten. Die kostenlose Testphase wird nach alleinigem Ermessen des Anbieters gewährt, begründet keine vertragliche Verpflichtung über diese Bedingungen hinaus und kann jederzeit geändert oder eingestellt werden. Während der Testphase haben Sie Zugang zu allen Funktionen des Dienstes. Während der Testphase sind keine Zahlungsinformationen erforderlich.

5.2 Abonnementplaene

Nach Ablauf der Testphase erfordert der weitere Zugang zum Dienst ein kostenpflichtiges Abonnement. Die aktuellen Preise finden Sie auf der DenPro-Website.

5.3 Rechnungsstellung

• Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus berechnet
• Die Zahlung ist zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums fällig
• Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich anfallender Steuern
• Der Nutzer ist für alle anfallenden Umsatzsteuern, Verkaufssteuern oder sonstigen Steuern in seiner Rechtsordnung verantwortlich
• Nutzer mit Sitz in der Europäischen Union müssen bei der Registrierung eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Soweit nach der EU-Mehrwertsteuerrichtlinie anwendbar, können die Rechnungen den Vermerk "Reverse Charge" enthalten. Der Nutzer ist für die Ermittlung und Erfüllung seiner mehrwertsteuerlichen Pflichten in seinem Land verantwortlich.

5.4 Rechnungsstellende Stelle

Alle Abrechnungen und Rechnungen werden ausschließlich vom Anbieter - Elite Digital Services, LLC - bearbeitet, der als einziger Händler für alle Transaktionen auftritt. Kein anderes Unternehmen ist befugt, im Namen des Anbieters Rechnungen auszustellen, Zahlungen einzuziehen oder Rückerstattungen zu bearbeiten.

5.5 Preisänderungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise des Abonnements zu ändern. Alle Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Die Preisänderungen gelten für den nächsten Abrechnungszyklus nach der Ankündigungsfrist. Wenn der Nutzer mit der neuen Preisgestaltung nicht einverstanden ist, kann er das Abonnement kündigen, bevor die neue Preisgestaltung in Kraft tritt.

5.6 Stornierung und Rückerstattung

Sie koennen Ihr Abonnement jederzeit kuendigen. Bei Kuendigung:

• Behalten Sie Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums
• Es werden keine Rückerstattungen für teilweise Abrechnungszeiträume gewährt
• Sie können Ihre Daten vor der Kontoschließung exportieren

Im Falle eines wesentlichen Verstoßes gegen diese Bedingungen durch den Anbieter, der nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach schriftlicher Mitteilung durch den Nutzer behoben wird, hat der Nutzer Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil des aktuellen Abrechnungszeitraums.

5.7 Aussetzung wegen Nichtbezahlung

Wenn die Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingeht, kann der Anbieter den Zugang zum Dienst nach einer angemessenen Ankündigung (in der Regel 7 Tage) aussetzen. Während der Aussetzung bleiben die Daten des Nutzers erhalten, der Zugang zum Dienst wird jedoch eingeschränkt. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum eingeht, kann der Provider das Konto gemäß Abschnitt 13 kündigen.

6. Rechte und Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Den Dienst nur fuer rechtmaessige Zwecke im Zusammenhang mit der Zahnarztpraxis-Verwaltung zu nutzen
• Alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Berufsstandards einzuhalten
• Sicherzustellen, dass alle in den Dienst eingegebenen Daten korrekt und aktuell sind
• Angemessene Sicherungskopien wichtiger Daten zu erstellen
• Kontoanmeldedaten nicht an unbefugte Personen weiterzugeben

Der Nutzer verpflichtet sich, NICHT:

• Den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Unbefugten Zugriff auf andere Konten oder Systeme zu erlangen
• Viren, Malware oder anderen schädlichen Code zu übertragen
• Das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes zu beeinträchtigen
• Die Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• Den Dienst zur Speicherung von Daten zu nutzen, die nicht mit der Zahnarztpraxisverwaltung zusammenhängen

7. Rechte und Pflichten des Anbieters

Der Anbieter erklärt, gewährleistet und verpflichtet sich:

• Den Dienst gemaess diesen Bedingungen bereitzustellen
• Angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten gemäß den Branchenstandards aufrechtzuerhalten
• Technischen Support waehrend der Geschaeftszeiten bereitzustellen
• Nutzer ueber geplante Wartungsarbeiten im Voraus zu benachrichtigen
• Personenbezogene Daten gemaess der Datenschutzrichtlinie und geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten
• Sicherzustellen, dass er über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Genehmigungen verfügt, um den Dienst bereitzustellen und dem Nutzer die in diesen Bedingungen beschriebenen Rechte zu gewähren
• Wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass der Dienst keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt

Der Anbieter garantiert nicht, dass der Dienst fehlerfrei, ununterbrochen oder fuer bestimmte klinische oder regulatorische Anforderungen geeignet ist. Der Dienst wird als allgemeines Werkzeug zur Zahnarztpraxis-Verwaltung bereitgestellt.

Die Mitarbeiter des technischen Supports bieten lediglich Unterstützung bei der Nutzung des Dienstes. Das Support-Personal ist nicht befugt, Verträge abzuschließen, Preise oder Vertragsbedingungen zu ändern oder verbindliche Zusagen im Namen des Providers zu machen.

8. Serviceverfügbarkeit und Support

8.1 Betriebszeitverpflichtung

Der Provider ist bestrebt, eine Betriebszeit von 99,9 % für den Dienst aufrechtzuerhalten, die auf monatlicher Basis gemessen wird. Die Betriebszeit errechnet sich aus der Gesamtzahl der Minuten im Kalendermonat abzüglich der Anzahl der Minuten der Ausfallzeit, geteilt durch die Gesamtzahl der Minuten im Kalendermonat.

8.2 Ausschlüsse

Ausgenommen von der Berechnung der Ausfallzeiten sind die folgenden Punkte:

• Geplante Wartungsfenster, die mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt werden
• Notfallwartung oder Sicherheitspatches, die zur Behebung von Schwachstellen erforderlich sind
• Ausfallzeiten, die durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Anbieters liegen, einschließlich Ereignisse höherer Gewalt, Probleme mit der Internetverbindung, DNS-Ausfälle oder Ausfälle von Diensten Dritter
• Ausfallzeiten, die auf Handlungen, Geräte oder Software des Nutzers zurückzuführen sind

8.3 Wartungsfenster

Geplante Wartungsarbeiten werden in der Regel außerhalb der Hauptgeschäftszeiten durchgeführt, um Störungen so gering wie möglich zu halten. Der Anbieter wird die Nutzer mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung über geplante Wartungsarbeiten informieren. Notfallwartungen können ohne Vorankündigung durchgeführt werden, wenn dies zum Schutz der Sicherheit oder Integrität des Dienstes erforderlich ist.

8.4 Technische Unterstützung

Der Anbieter bietet technischen Support per E-Mail während der Geschäftszeiten. Reaktionszeiten und Support-Level können je nach Abonnementplan des Nutzers variieren. Der Support beschränkt sich auf die Unterstützung bei der Nutzung des Dienstes und umfasst keine klinische, rechtliche oder regulatorische Beratung.

8.5 Begrenzung

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Dienstes entstehen. Die Betriebszeitverpflichtung ist eine Zielvorgabe, keine Garantie, und begründet keinen Anspruch auf Entschädigung oder Servicegutschriften, es sei denn, dies wird ausdrücklich in einem separaten schriftlichen Vertrag vereinbart.

9. Haftung und Haftungsbeschraenkung

9.1 Gewährleistungsausschluss

Soweit es das geltende Recht zulässt, wird der Dienst "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Der Provider lehnt ausdrücklich alle stillschweigenden Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit
• Eignung für einen bestimmten Zweck
• Nicht-Verletzung von Rechten Dritter
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit von Daten oder Inhalten innerhalb des Dienstes
• Ununterbrochener, zeitgerechter, sicherer oder fehlerfreier Betrieb

Der Provider garantiert nicht, dass der Dienst den spezifischen Anforderungen des Nutzers entspricht, dass Mängel behoben werden oder dass der Dienst frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist. Der Nutzer übernimmt die volle Verantwortung für die Auswahl des Dienstes, um die vom Nutzer beabsichtigten Ergebnisse zu erzielen.

9.2 Schadensausschluss

Der Provider haftet nicht für indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Strafschadenersatz:

• Verlust von Gewinnen, Einnahmen oder Geschäftsmöglichkeiten
• Verlust von Daten oder Datenbeschädigung
• Verlust des Firmenwerts oder des guten Rufs
• Kosten für die Beschaffung von Ersatzleistungen
• Schäden, die durch Betriebsunterbrechung entstehen

Dieser Ausschluss gilt unabhängig von der Haftungstheorie (Vertrag, unerlaubte Handlung, verschuldensunabhängige Haftung oder anderweitig) und auch dann, wenn der Provider auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

9.3 Hoechsthaftung

Die gesamte Haftung des Anbieters aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen darf die Gesamtgebuehren, die der Nutzer in den 12 Monaten unmittelbar vor dem anspruchsbegruendenden Ereignis gezahlt hat, nicht uebersteigen.

9.4 Klinischer Haftungsausschluss

Der Provider ist nicht verantwortlich für klinische Entscheidungen, die der Nutzer auf der Grundlage der im Rahmen des Dienstes verwalteten Daten trifft. Der Nutzer behält die volle Verantwortung für alle klinischen Ergebnisse, die Patientenversorgung und die Einhaltung der geltenden Gesundheitsvorschriften.

Der Dienst ist ein Werkzeug für das Praxismanagement und bietet keine medizinische Beratung, Diagnosen oder Behandlungsempfehlungen.

10. Ihre Daten

10.1 Eigentum

Sie behalten alle Eigentumsrechte an den Daten, die Sie in den Dienst eingeben. Der Anbieter erhebt keinen Eigentumsanspruch auf Ihre Patientenakten, Termindaten oder andere von Ihnen erstellte Informationen.

10.2 Verantwortlicher

Der Nutzer handelt als Verantwortlicher fuer alle personenbezogenen Daten seiner Patienten und Mitarbeiter, die in den Dienst eingegeben werden. Der Nutzer kann die Einstellungen zur Datenspeicherung innerhalb der Plattform konfigurieren. DenPro verarbeitet und loescht Daten ausschliesslich nach den Anweisungen des Nutzers. Der Nutzer bleibt allein verantwortlich fuer die Einhaltung aller geltenden gesetzlichen, gesundheitsrechtlichen, steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungspflichten.

10.3 Datenverarbeitung

Durch die Nutzung des Dienstes erteilen Sie dem Anbieter eine Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Daten ausschliesslich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes. Der Anbieter handelt als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Nutzers. Einzelheiten zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

10.4 Auftragsverarbeitungsvertrag

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Nutzers in Übereinstimmung mit Artikel 28 GDPR. Die Bedingungen der Datenverarbeitung, einschließlich des Gegenstands, der Dauer, der Art und des Zwecks der Verarbeitung, sind in diesen Bedingungen und in der Datenschutzrichtlinie festgelegt. Der Anbieter verpflichtet sich:

• Verarbeiten Patientendaten nur gemäß Ihren Anweisungen
• Sicherstellen, dass die zur Datenverarbeitung befugten Personen sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben
• Implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
• Unterstützung des Nutzers bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus den geltenden Datenschutzgesetzen
• Den Nutzer unverzüglich und spätestens innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden nach Bekanntwerden einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten zu benachrichtigen, einschließlich einer Beschreibung der Art der Verletzung, der Kategorien und der ungefähren Anzahl der betroffenen Datensätze sowie der ergriffenen oder vorgeschlagenen Maßnahmen zur Behebung der Verletzung
• nach Wahl des Nutzers alle personenbezogenen Daten nach Beendigung der Leistungserbringung zu löschen oder zurückzugeben und vorhandene Kopien zu löschen, es sei denn, das geltende Recht schreibt eine Speicherung vor
• dem Nutzer alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Verpflichtungen gemäß Artikel 28 DSGVO nachzuweisen, und Audits, einschließlich Inspektionen, durch den Nutzer oder einen anderen vom Nutzer beauftragten Prüfer zuzulassen und dazu beizutragen

10.5 Unterauftragsverarbeiter

Der Provider beauftragt unabhängige dritte Unterauftragsverarbeiter, um die Bereitstellung des Dienstes zu unterstützen (z. B. Cloud-Hosting-Anbieter, Zahlungsabwickler und E-Mail-Dienstanbieter). Der Nutzer erteilt eine allgemeine Genehmigung für die Beauftragung von Unterauftragsverarbeitern. Der Anbieter informiert den Nutzer über alle beabsichtigten Änderungen hinsichtlich der Hinzufügung oder des Austauschs von Unterauftragsverarbeitern und gibt dem Nutzer die Möglichkeit, diesen Änderungen zu widersprechen. Eine aktuelle Liste der Kategorien von Unterauftragsverarbeitern ist auf Anfrage erhältlich.

10. Internationale Datenübertragungen

Die Nutzerdaten werden in einer Cloud-Infrastruktur eines Dritten gespeichert. Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stellt der Anbieter sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, wie zum Beispiel von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC).

10.5 Datenexport

Sie können Ihre Daten jederzeit mit den in der Anwendung bereitgestellten Tools exportieren.

10.6 Datenspeicherung

Nach Kündigung Ihres Kontos bewahrt der Anbieter Ihre Daten für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen auf, in dem Sie einen Datenexport anfordern können. Der Anbieter sendet mindestens vierzehn (14) Tage vor Ende dieses Aufbewahrungszeitraums eine Erinnerung an die registrierte E-Mail-Adresse des Nutzers. Nach Ablauf des Aufbewahrungszeitraums werden Ihre Daten dauerhaft gelöscht.

11. Vertrauliche Informationen

11.1 Begriffsbestimmung

Vertrauliche Informationen" sind alle nicht öffentlichen Informationen, die eine Partei der anderen im Zusammenhang mit dem Dienst in schriftlicher, mündlicher, elektronischer oder anderer Form offenbart, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patientendaten, Geschäftspläne, Finanzinformationen, technische Spezifikationen und Geschäftsgeheimnisse.

11.2 Verpflichtungen

Jede Partei erklärt sich damit einverstanden:

• die Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen der anderen Partei mindestens mit der gleichen Sorgfalt zu wahren, die sie zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen anwendet, jedoch keinesfalls mit weniger als der angemessenen Sorgfalt
• keine vertraulichen Informationen an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen ausdrücklich erlaubt oder es liegt die vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei vor
• vertrauliche Informationen nur für die Erfüllung von Verpflichtungen oder die Ausübung von Rechten im Rahmen dieser Bedingungen zu verwenden
• den Zugang zu vertraulichen Informationen auf diejenigen Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter zu beschränken, die davon Kenntnis haben müssen und die an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind, die mindestens so schützend sind wie die in diesen Bedingungen

11.3 Ausnahmen

Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen, die:

• ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich zugänglich ist oder wird
• War der empfangenden Partei vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei bekannt
• von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wird
• von einem Dritten erhalten werden, der in Bezug auf die Informationen nicht zur Vertraulichkeit verpflichtet ist
• die aufgrund von Gesetzen, Verordnungen oder Gerichtsbeschlüssen offengelegt werden müssen, vorausgesetzt, die empfangende Partei benachrichtigt die offenlegende Partei umgehend und gewährt ihr angemessene Unterstützung, um die Offenlegung anzufechten oder einzuschränken

11.4 Dauer

Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gemäß diesem Abschnitt bleiben für einen Zeitraum von drei (3) Jahren über die Beendigung dieser Bedingungen hinaus bestehen, mit Ausnahme von Geschäftsgeheimnissen, die so lange geschützt bleiben, wie sie nach geltendem Recht als Geschäftsgeheimnisse gelten.

12. Freistellung

12.1 Freistellung durch den Nutzer

Sie verpflichten sich, den Anbieter von allen Anspruechen, Schaeden, Verlusten oder Kosten (einschliesslich angemessener Anwaltsgebuehren) freizustellen, die sich ergeben aus:

• Ihrer Nutzung des Dienstes
• Ihrer Verletzung dieser Bedingungen
• Ihrem Verstoss gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften
• Ihrer Verletzung von Rechten Dritter
• Alle Daten, die Sie in den Dienst eingeben, hochladen oder uebermitteln

12.2 Freistellung durch den Anbieter

Der Anbieter stellt den Nutzer von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei, die aus Ansprüchen Dritter entstehen, dass der Dienst, wie vom Anbieter bereitgestellt und gemäß diesen Bedingungen genutzt, geistige Eigentumsrechte Dritter verletzt. Diese Verpflichtung gilt nicht für Ansprüche, die sich ergeben aus:

• Nutzung des Dienstes in Kombination mit Produkten, Diensten oder Daten Dritter, die nicht vom Anbieter bereitgestellt wurden
• Änderungen am Dienst, die von einer anderen Partei als dem Anbieter vorgenommen wurden
• Nutzung des Dienstes in anderer Weise als in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und der geltenden Dokumentation
• Nutzerdaten oder vom Nutzer bereitgestellte Inhalte

Wenn der Dienst Gegenstand eines Verletzungsanspruchs wird oder nach vernünftigem Ermessen des Anbieters wahrscheinlich werden wird, wird der Anbieter auf eigene Kosten entweder (a) das Recht für den Nutzer beschaffen, den Dienst weiterhin zu nutzen, (b) den Dienst so ändern, dass er nicht mehr rechtsverletzend ist und dabei im Wesentlichen gleichwertige Funktionalität beibehält, oder (c) den Dienst durch eine nicht rechtsverletzende Alternative ersetzen. Wenn keine dieser Optionen wirtschaftlich angemessen ist, kann der Anbieter den betroffenen Teil des Dienstes beenden und alle vorausbezahlten Gebühren für den ungenutzten Teil des Abonnementzeitraums erstatten.

12.3 Freistellungsverfahren

Die freigestellte Partei hat die freistellende Partei unverzüglich über jeden freistellungspflichtigen Anspruch zu informieren und auf Kosten der freistellenden Partei angemessene Mitwirkung zu leisten. Die freistellende Partei hat die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und den Vergleich des Anspruchs, vorausgesetzt, dass kein Vergleich der freigestellten Partei ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung Verpflichtungen auferlegen darf.

13. Laufzeit und Kuendigung

13.1 Laufzeit

Dieser Vertrag tritt ab dem Datum der Kontoregistrierung in Kraft und bleibt in Kraft, bis er von einer der Parteien gekuendigt wird.

13.2 Kuendigung durch den Nutzer

Sie koennen diesen Vertrag jederzeit kuendigen, indem Sie Ihr Abonnement stornieren und Ihr Konto schliessen.

13.3 Kuendigung durch den Anbieter

Wenn der Nutzer gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen verstößt, wird der Anbieter eine schriftliche Mitteilung mit Angabe der Art des Verstoßes übermitteln und dem Nutzer vierzehn (14) Tage zur Behebung des Verstoßes einräumen. Wird der Verstoß innerhalb dieser Frist nicht behoben, kann der Anbieter das Konto des Nutzers sperren oder kündigen.

Der Anbieter kann das Konto des Nutzers in folgenden Fällen sofort und ohne Nachfrist sperren oder kündigen:

• Betrügerische oder illegale Aktivitäten
• Aktivitäten, die eine Sicherheitsbedrohung für den Dienst, seine Infrastruktur oder andere Nutzer darstellen
• Nichtzahlung der Abonnementgebühren nach Ablauf der in Abschnitt 5.7 beschriebenen Nachfrist

13.4 Wirkung der Kuendigung

Mit der Kuendigung erlischt Ihr Recht auf Nutzung des Dienstes sofort. Sie koennen vor der Kontoloeeschung einen Datenexport anfordern. Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Kuendigung ueberdauern sollten (einschliesslich geistiges Eigentum, Haftungsbeschraenkung und Freistellung), bleiben bestehen.

14. Aenderungen der Bedingungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail und über die Anwendung mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Die Benachrichtigung wird die Art der Änderungen klar beschreiben.

Wenn der Nutzer den geänderten Bedingungen nicht zustimmt, kann der Nutzer das Abonnement vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen und eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil eines vorausbezahlten Abonnementzeitraums erhalten. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

15.1 Anwendbares Recht

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Österreich.

Sofern die anwendbare Rechtsordnung nicht bestimmt werden kann, unterliegen diese Bedingungen dem Recht des Landes, in dem der Nutzer seinen Sitz oder seine Hauptniederlassung hat.

15.2 Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen, werden vor den zustaendigen Gerichten der anwendbaren Rechtsordnung beigelegt.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Trennbarkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung so weit wie möglich zu ändern, um sie gültig und durchsetzbar zu machen, oder, falls eine Änderung nicht möglich ist, von diesen Bedingungen abzutrennen. Die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang gültig und wirksam.

16.2 Verzicht

Das Versäumnis des Providers, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und vom Provider unterzeichnet ist.

16.3 Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen, wenn ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der jeweiligen Partei liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, Stromausfälle, Internetunterbrechungen, Pandemien oder Handlungen Dritter.

16.4 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Provider bezüglich der Nutzung des Dienstes dar. Diese Bedingungen ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Zusicherungen oder Absprachen, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf den Gegenstand dieser Bedingungen.

16.5 Zuweisung

Der Nutzer darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Providers keine Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten oder übertragen. Der Provider kann seine Rechte und Pflichten unter diesen Bedingungen an ein Nachfolgeunternehmen in Verbindung mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von im Wesentlichen allen seinen Vermögenswerten abtreten, vorausgesetzt, dass das Nachfolgeunternehmen alle Verpflichtungen unter diesen Bedingungen übernimmt.

16.6 Bekanntmachungen

Alle Mitteilungen im Rahmen dieser Bedingungen sind per E-Mail an die mit dem Nutzerkonto verbundene Adresse oder an die Support-E-Mail des Anbieters zu senden. Die Mitteilungen gelten nach erfolgreicher Zustellung als eingegangen.

16.7 Überschriften

Die in diesen Bedingungen verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung der einzelnen Bestimmungen.

16.8 B2B-Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen Unternehmen (B2B) dar. Der Nutzer erkennt an, dass er diese Vereinbarung als Unternehmen und nicht als Verbraucher abschließt. Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts gelten nicht für diese Bedingungen.

16.9 Sprache

Diese Bedingungen sind in englischer Sprache abgefasst. Übersetzungen werden aus Gründen der Übersichtlichkeit zur Verfügung gestellt. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version ist die englische Version maßgebend.

16.10 Guter Glaube

Beide Parteien verpflichten sich, ihre Verpflichtungen aus diesen Bedingungen nach Treu und Glauben zu erfüllen und miteinander zu kooperieren, soweit dies zur Erreichung der Ziele dieser Vereinbarung erforderlich ist.

16.11 Elektronische Kommunikation

Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen des Anbieters auf elektronischem Wege zu erhalten, einschließlich per E-Mail und In-App-Benachrichtigungen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Mitteilungen, Vereinbarungen, Offenlegungen und andere Mitteilungen, die elektronisch übermittelt werden, alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen.

16.12 Drittbegünstigte

Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen dem Anbieter und dem Nutzer geschlossen. Keine dritte Partei hat das Recht, irgendeine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen. Keine der Bestimmungen in diesen Bedingungen zielt darauf ab, einer anderen natürlichen oder juristischen Person als den Vertragsparteien dieser Bedingungen Rechte oder Rechtsmittel zu gewähren.

16.13 Einhaltung von Gesetzen

Jede Partei ist verpflichtet, alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften und behördlichen Anordnungen in Verbindung mit der Erfüllung dieser Bedingungen einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anti-Korruptionsgesetze, Exportkontrollvorschriften, Sanktionen und Datenschutzgesetze. Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, dass seine Nutzung des Dienstes mit allen Gesetzen und berufsrechtlichen Vorschriften übereinstimmt, die für die zahnärztliche Praxis des Nutzers in seiner Gerichtsbarkeit gelten.

16.14 Kumulative Rechtsbehelfe

Die in diesen Bedingungen vorgesehenen Rechte und Rechtsmittel sind kumulativ und schließen keine anderen Rechte oder Rechtsmittel aus, die nach dem Gesetz, nach Billigkeit oder anderweitig verfügbar sind.

16.15 Keine Agentur

Nichts in diesen Bedingungen ist so auszulegen, dass eine Partnerschaft, ein Joint Venture, eine Franchise, eine Agentur, ein Treuhandverhältnis oder ein Arbeitsverhältnis zwischen dem Provider und dem Nutzer entsteht. Keine der Parteien hat die Befugnis, die andere Partei zu binden oder im Namen der anderen Partei Verpflichtungen einzugehen. Jede Partei handelt als unabhängige Einheit und ist allein für ihre eigenen Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer verantwortlich.

17. Informationen zu den Vertragsparteien

Der Dienst wird betrieben von:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
E-Mail: [email protected]