Privatlivspolitik

1. Introduktion

DenPro ("vi", "vores" eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger naar du bruger vores tandlaegepraksis-administrationssoftware og websted.

Vi overholder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre gaeldende databeskyttelseslove.

2. Dataansvarlig

DenPro er den dataansvarlige der er ansvarlig for dine personlige data. Hvis du har spoergsmaal om denne politik eller vores datapraksis, kontakt os paa:

• E-mail: [email protected]

3. Oplysninger vi indsamler

3.1 Oplysninger du giver

• Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, kliniknavn
• Faktureringsoplysninger: betalingsoplysninger, faktureringsadresse
• Patientdata: oplysninger du indtaster om dine patienter (som databehandler)
• Kommunikation: beskeder du sender til vores supportteam

3.2 Automatisk indsamlede oplysninger

• Enhedsoplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem
• Brugsdata: besoegte sider, brugte funktioner, tid brugt i applikationen
• Cookies og lignende teknologier (se vores cookiepolitik)

4. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til foelgende formaal:

• At levere og vedligeholde vores tandlaegepraksis-administrationsservice
• At behandle dit abonnement og fakturering
• At kommunikere med dig om din konto og give kundesupport
• At sende dig vigtige opdateringer om tjenesten
• At forbedre vores software og udvikle nye funktioner
• At sikre sikkerhed og forebygge svindel
• At overholde juridiske forpligtelser

5. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Vi behandler dine personlige data baseret paa:

• Kontrakt: Behandling noedvendig for at levere vores service til dig
• Legitim interesse: Forbedring af vores service, sikkerhed og forebyggelse af svindel
• Juridisk forpligtelse: Overholdelse af skatte-, regnskabs- og andre juridiske krav
• Samtykke: Markedsfoeringskommunikation (hvor relevant)

6. Patientdata (databehandling)

Naar du bruger DenPro til at administrere patientjournaler, er du den dataansvarlige for disse patientdata, og vi fungerer som databehandler paa dine vegne. Vi:

• Behandler kun patientdata i henhold til dine instruktioner
• Implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger
• Deler ikke patientdata med tredjeparter undtagen som kraevet for at levere tjenesten
• Assisterer dig med at opfylde dine GDPR-forpligtelser vedroerende patientdata

7. Datasikkerhed

Vi implementerer branchestandardsikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data:

• Kryptering af data under transport (TLS/SSL) og i hvile
• Regelmaessige sikkerhedsrevisioner og saarbarhedsvurderinger
• Adgangskontrol og autentifikationsmekanismer
• Regelmaessige sikkerhedskopier med sikker lagring
• Medarbejderuddannelse i databeskyttelse

8. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige data saa laenge din konto er aktiv eller som noedvendigt for at levere vores tjenester. Efter kontoophhoer:

• Kontodata slettes inden for 30 dage
• Sikkerhedskopieringsdata slettes inden for 90 dage
• Faktureringsregistreringer opbevares som kraevet ved lov (typisk 7-10 aar)

9. Dine rettigheder (GDPR)

Under GDPR har du foelgende rettigheder:

• Adgang: Anmod om en kopi af dine personlige data
• Rettelse: Anmod om rettelse af unoejagtige data
• Sletning: Anmod om sletning af dine data ("retten til at blive glemt")
• Begraensning: Anmod om begraensning af behandling
• Dataportabilitet: Modtag dine data i et portabelt format
• Indsigelse: Goer indsigelse mod behandling baseret paa legitim interesse

For at udoeve disse rettigheder, kontakt os paa [email protected].

10. Internationale dataoverfoersler

Dine data gemmes paa servere inden for Det Europaeiske OEkonomiske Samarbejdsomraade (EOES). Hvis vi overforer data uden for EOES, sikrer vi at passende garantier er paa plads, saasom standardkontraktklausuler.

11. Tredjepartstjenester

Vi bruger foelgende tredjepartstjenester der kan behandle dine data:

• Cloud-hostingudbydere (til datalagring)
• Betalingsbehandlere (til fakturering)
• E-mail-tjenesteudbydere (til transaktionelle e-mails)

Alle tredjepartsudbydere er kontrolleret for GDPR-overholdelse.

12. AEndringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om vaesentlige aendringer via e-mail eller gennem applikationen. Fortsat brug af vores tjeneste efter aendringer udgoer accept af den opdaterede politik.

13. Kontakt os

Hvis du har spoergsmaal om denne privatlivspolitik eller oensker at udoeve dine databeskyttelsesrettigheder, kontakt os venligst:

• E-mail: [email protected]

Du har ogsaa ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.