Политика за поверителност

1. Въведение

DenPro ("ние", "наш" или "нас") е ангажиран със защитата на вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашия софтуер за управление на зъболекарска практика и уебсайт.

Ние спазваме Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните.

2. Администратор на данни

DenPro е администраторът на данни, отговорен за вашите лични данни. Ако имате въпроси относно тази политика или нашите практики за данни, свържете се с нас на:

• Имейл: [email protected]

3. Информация, която събираме

3.1 Информация, която предоставяте

• Информация за акаунта: име, имейл адрес, телефонен номер, име на клиниката
• Информация за фактуриране: данни за плащане, адрес за фактуриране
• Данни за пациенти: информация, която въвеждате за вашите пациенти (като обработващ данни)
• Комуникации: съобщения, които изпращате до нашия екип за поддръжка

3.2 Автоматично събирана информация

• Информация за устройството: IP адрес, тип браузър, операционна система
• Данни за използване: посетени страници, използвани функции, прекарано време в приложението
• Бисквитки и подобни технологии (вижте нашата Политика за бисквитки)

4. Как използваме вашата информация

Използваме вашата информация за следните цели:

• За предоставяне и поддържане на нашата услуга за управление на зъболекарска практика
• За обработка на вашия абонамент и фактуриране
• За комуникация с вас относно вашия акаунт и предоставяне на поддръжка
• За изпращане на важни актуализации относно услугата
• За подобряване на нашия софтуер и разработване на нови функции
• За осигуряване на сигурност и предотвратяване на измами
• За спазване на законови задължения

5. Правно основание за обработка (GDPR)

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Договор: Обработка, необходима за предоставяне на нашата услуга
• Легитимен интерес: Подобряване на нашата услуга, сигурност и предотвратяване на измами
• Законово задължение: Спазване на данъчни, счетоводни и други законови изисквания
• Съгласие: Маркетингови комуникации (когато е приложимо)

6. Данни за пациенти (обработка на данни)

Когато използвате DenPro за управление на пациентски досиета, вие сте администраторът на данни за тези пациентски данни, а ние действаме като обработващ данни от ваше име. Ние:

• Обработваме данни за пациенти само съгласно вашите инструкции
• Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за сигурност
• Не споделяме данни за пациенти с трети страни, освен когато е необходимо за предоставяне на услугата
• Помагаме ви да изпълните задълженията си по GDPR относно данните за пациенти

7. Сигурност на данните

Прилагаме стандартни за индустрията мерки за сигурност за защита на вашите данни:

• Криптиране на данни при пренос (TLS/SSL) и в покой
• Редовни одити на сигурността и оценки на уязвимостите
• Контрол на достъпа и механизми за удостоверяване
• Редовни резервни копия със сигурно съхранение
• Обучение на служителите за защита на данните

8. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни, докато акаунтът ви е активен или докато е необходимо за предоставяне на нашите услуги. След прекратяване на акаунта:

• Данните за акаунта се изтриват в рамките на 30 дни
• Резервните данни се изчистват в рамките на 90 дни
• Записите за фактуриране се съхраняват съгласно закона (обикновено 7-10 години)

9. Вашите права (GDPR)

Съгласно GDPR имате следните права:

• Достъп: Да поискате копие на вашите лични данни
• Коригиране: Да поискате коригиране на неточни данни
• Изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни ("право да бъдеш забравен")
• Ограничаване: Да поискате ограничаване на обработката
• Преносимост: Да получите данните си в преносим формат
• Възражение: Да възразите срещу обработка, основана на легитимен интерес

За упражняване на тези права се свържете с нас на [email protected].

10. Международни трансфери на данни

Вашите данни се съхраняват на сървъри в Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ако прехвърляме данни извън ЕИП, гарантираме, че са налице подходящи гаранции, като Стандартни договорни клаузи.

11. Услуги на трети страни

Използваме следните услуги на трети страни, които може да обработват вашите данни:

• Доставчици на облачен хостинг (за съхранение на данни)
• Платежни обработчици (за фактуриране)
• Доставчици на имейл услуги (за транзакционни имейли)

Всички доставчици на трети страни са проверени за съответствие с GDPR.

12. Промени в тази политика

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомим за значителни промени по имейл или чрез приложението. Продължаването на използването на нашата услуга след промените представлява приемане на актуализираната политика.

13. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или искате да упражните правата си за защита на данните, моля свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]

Имате също право да подадете жалба до местния орган за защита на данните.